Em caso de desistência, a reserva poderá ser cancelada somente dentro do prazo de 7 dias corridos, de acordo com o Art.49 do Código de Defesa do Consumidor. Após este prazo, não haverá cancelamento ou devolução do valor.

Para reagendar a reserva é necessário entrar em contato diretamente com o Hotel, no prazo mínimo de 72h antes do dia a ser realizado o Check-in. (Em caso de não comparecimento ou saída antecipada do estabelecimento, não haverá devolução do valor).

Cortesia para 1 criança até 5 anos, na mesma cama dos responsáveis.

Menores de 18 anos, acompanhados dos pais, precisam apresentar documento de identidade ou certidão de nascimento. Menores desacompanhados dos pais ou de um deles, precisam apresentar também autorização com firma reconhecida em cartório

Por determinação do Estatuto da Criança e do Adolescente, Lei Federal n° 8.069/90, é proibida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos desacompanhados de pai e mãe, ou acompanhados por apenas um dos pais, sem autorização por escrito e assinada por ambos os pais ou pelo que estiver ausente no momento